Metode
Sådan vurderer vi
Vi tester og rangerer online casinoer i Danmark ud fra fem konkrete trin. Vores placeringer er redaktionelle, uafhængige og opdateres løbende, når fakta ændrer sig.
-
1. Licens og ejerforhold – sikkerhed først
Vi tjekker, om casinoet har en gyldig licens fra Spillemyndigheden. Kun operatører med en dansk licens kommer videre. Vi undersøger også ejerforhold via officielle registre som Erhvervsstyrelsen og EU’s virksomhedsdatabaser. Operatører med uklar ejerstruktur eller historik for overtrædelser af spillelovgivningen udelukkes. Alle data skal kunne dokumenteres offentligt.
-
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed
Vi måler, hvilke betalingsmetoder der tilbydes (MobilePay, Dankort, bankoverførsel m.fl.), og om der er urimelige gebyrer eller grænser. Udbetalingshastigheden testes ved at anmode om en udbetaling og registrere, hvor lang tid der går, før pengene er på kontoen. Operatører, der ikke overholder lovpligtige udbetalingsfrister (typisk 1-3 hverdage), eller som har skjulte vilkår, rangeres lavere.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere – kvalitet og variation
Vi tjekker, om casinoet tilbyder spil fra anerkendte udbydere som NetEnt, Play’n GO eller Evolution, og om udvalget dækker slots, bordspil og live casino. Operatører med et begrænset eller uigennemsigtigt spiludvalg rangeres lavere. Vi verificerer også, at alle spil er testet og godkendt af uafhængige organer som eCOGRA eller iTech Labs.
-
5. Support, klagehåndtering og ansvarligt spil
Vi tester kundesupportens tilgængelighed (chat, e-mail, telefon) og svartid. Vi indsender også en klage for at vurdere, om processen er fair og i overensstemmelse med Spillemyndighedens regler. Desuden tjekker vi, om casinoet tilbyder værktøjer til ansvarligt spil, som depositumgrænser og selvudelukkelse. Operatører uden effektiv support eller mangelfulde ansvarlig-spil-værktøjer består ikke vores test.
